西院整骨院（以下「当院」といいます。）は、患者様ならびにご利用者様の個人情報の重要性を深く認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取得・利用・管理いたします。

1. 個人情報の定義

本方針において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいいます。

2. 個人情報の取得

当院は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。主に、ご予約・お問い合わせフォームへのご入力、お電話、メール、ご来院時の受付・問診などを通じて、必要な範囲で個人情報を取得いたします。

3. 個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

  • ご予約の受付、確認、変更・キャンセル等に関するご連絡のため
  • 施術およびその前提となる問診、体調・健康状態の確認、施術内容のご提案・ご説明のため
  • お問い合わせ、ご相談、ご質問への回答・対応のため
  • 企業様・業者様からのお問い合わせへの対応、お取引に関するご連絡のため
  • 当院からの各種ご連絡、ご案内（ご予約に関するご連絡を含みます）のため
  • ご利用者様からのお問い合わせや苦情・ご要望への対応のため
  • 法令に基づく対応その他、上記利用目的に付随する業務のため

4. 利用目的の変更

当院は、個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ変更し、変更した場合には本ページにてお知らせいたします。

5. 個人情報の第三者提供

当院は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 個人情報の取扱いの委託

当院は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、当院は委託先について適切な調査を行ったうえで、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人情報の安全管理措置

当院は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じ、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ご本人から、ご自身の個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。ご請求は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

9. アクセス解析ツール・Cookie（クッキー）について

当院のウェブサイトでは、サービス向上およびアクセス状況の把握のため、Cookie を利用したアクセス解析ツール（Google アナリティクス等）を使用する場合があります。これらのツールはトラフィックデータの収集のために Cookie を使用しますが、当該データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookie の利用を望まれない場合は、ご利用のブラウザの設定により Cookie を無効にすることができます。

10. SSL セキュリティについて

当院のウェブサイトの各種フォームには、お客様の個人情報を保護するため、SSL（暗号化通信）を採用しています。ご入力いただいた情報は暗号化されて送信されます。

11. 個人情報保護方針の変更

本方針の内容は、法令その他本方針に別段の定めのある事項を除き、ご本人の同意を得ることなく変更することができるものとします。変更後の個人情報保護方針は、本ページに掲載したときから効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

本方針に関するお問い合わせ、または個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記までご連絡ください。

  • 院名：西院整骨院
  • 所在地：京都市右京区西院平町25
  • 電話番号：075-323-2773
  • 受付時間：9:00〜12:00 / 15:00〜19:30（土曜 9:00〜13:00）
  • お問い合わせフォーム：お問い合わせページ

制定日：2026年6月23日